REGULAMENTO

 

 1 - Todos os produtos que constam no nosso site são exclusivamente tópicos (não devem ser ingeridos)

 

 PORTES: TABELA DE PREÇOS 

 

Valor mínimo de compras: 10 € (sem Portes)

Caso a compra efetuada seja inferior a 10 euros será acrescentado um valor fixo adicional de 5 euros

 

a) - A PREPARAÇÃO da encomenda inicia-se depois da RECEPÇÃO do COMPROVATIVO do Pagamento (excepto sábados, domingos e feriados)

b) Enviamos para o e-mail do cliente o Traking Number e o Link que lhe permitirá fazer o seguimento da Encomenda

 A EXPEDIÇÃO é feita APÓS EFETIVAÇÃO do pagamento na nossa CONTA BANCÁRIA)*

 

* NOTAS:

- OS MATERIAIS DISPONÍVEIS poderão ser expedidos ATÉ 72 HORAS após a Efetivação do Pagamento, através do Método de ENVIO: Dia Seguinte (ou seja, após a disponibilização da encomenda por parte da Glicerina e Parafinas de Portugal à nossa transportadora)

- NO PERÍODO DO NATAL PODERÃO VERIFICAR-SE ATRASOS NOS ENVIOS DEVIDO AO ELEVADO NÚMERO DE PEDIDOS. AGRADECEMOS DESDE JÁ A SUA COMPREENSÃO)

- Não haverá Expedição de Encomendas (EXPEDIÇÃO NORMAL) nos seguintes dias: Fins de Semana (Sábados e Domingos) Feriados Nacionais e/ou Internacionais, Natal, Páscoa, Carnaval, etc.

 

- PEDIDOS URGENTES - Entregas até às 12 horas do dia seguinte (segunda-feira a sábado).  Faça o pedido de cotação para esta entrega através do email: glicerinasdeportugal@gmail.com

- VALIDADE DOS PEDIDOS EFETUADOS SEM PAGAMENTO: 5 dias úteis. Findo este período, o cliente receberá uma notificação do nosso sistema sobre a anulação do seu pedido)

 

- Solicite COTAÇÃO para:

                                    -  ENCOMENDAS COM CUBICAGEM superior a 1m3, ou como PESO superior a 10 kg

                                     - ENTREGAS URGENTES COM PESOS superiores a 10 kg,e/ou com CUBICAGEM superior a 1m3

 

- BRASIL: Pagamentos através do PAYPAL - aceda ao site: https://app2.brasilprepagos.com.br/paypal/

Caso o seu país se encontre omitido na tabela de expedição, CONTACTE-NOS e solicite a Cotação para expedição

 

2 - CAMPANHAS E PRESENTES SURPRESA:

- CAMPANHAS E OFERTAS PROMOCIONAIS apenas se aplicam à Peninsula Ibérica

- PRESENTES SURPRESA (Compras superiores a 50 €):  o item deverá integrar o Pedido de compra

 

3 - PRAZOS DE ENTREGA DE KITS E MOLDES DE SILICONE ARTESANAL:

- 3 a 4 dias úteis após a efetivação do pagamento na nossa entidade bancária *

NOTA: (NO PERÍODO DO NATAL PODERÃO VERIFICAR-SE ATRASOS NO ENVIO DOS MOLDES DEVIDO AO ELEVADO NÚMERO DE PEDIDOS. AGRADECEMOS A SUA COMPREENSÃO)

 

4 - CONFEÇÃO DE MOLDES PERSONALIZADOS:

- Preencha e envie o seguinte FORMULÁRIO (Prazo de entrega: 20 a 25 dias*)

 

5 - ENCOMENDA DE SABONETES, SABÃO CASEIRO, BRINDES, DESPEDIDAS DE SOLTEIRO: CONTACTE-NOS

 

7 - ORÇAMENTOS E/OU COTAÇÕES E FICHAS TÉCNICAS sem aquisição do produto*CONTACTE-NOS

 

- 1 Fatura pró-forma - 50 euros - (cada Fatura pró-forma tem um custo associado (tempo de pesquisa, tempo de elaboração do orçamento, disponibilização de informação, etc) no valor de 50,00 euros. Posteriormente se nos fizer uma compra no valor, maior ou igual, dos produtos orçamentados, o custo da Fatura-Pró-Forma será deduzido do valor a pagar pela sua compra até ao valor orçamentado. Caso a sua compra não atinja o valor pago pela Fatura-Pró-Forma, não procederemos à devolução da diferença entre o valor que pagou e o valor real da sua compra (expedição não incluída)

- 1 Orçamento - 50 euros (cada Orçamento tem um custo associado (tempo de pesquisa, tempo de elaboração do orçamento, disponibilização de informação, etc) no valor de 50,00 euros. Posteriormente se nos fizer uma compra no valor, maior ou igual, dos produtos orçamentados, o custo do orçamento será deduzido do valor a pagar pela sua compra até ao valor orçamentado. Caso a sua compra não atinja o valor pago pelo orçamento, não procederemos à devolução da diferença entre o valor que pagou pelo orçamento e o valor real da sua compra (expedição não incluída)

- 1 Cotação - 50 euros - (cada Orçamento tem um custo associado (tempo de pesquisa, tempo de elaboração do orçamento, disponibilização de informação, etc) no valor de 50,00 euros. Posteriormente se nos fizer uma compra no valor, maior ou igual, dos produtos orçamentados, o custo do orçamento será deduzido do valor a pagar pela sua compra até ao valor orçamentado. Caso a sua compra não atinja o valor pago pelo orçamento, não procederemos à devolução da diferença entre o valor que pagou pelo orçamento e o valor real da sua compra (expedição não incluída)

- 1 Ficha Técnica - 100 euros - Sempre que seja solicitada sem que haja uma compra associada ao produto

 

PAGAMENTOS

 

8 - ACEITAMOS AS SEGUINTES MODALIDADES DE PAGAMENTO:

 

- TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA NACIONAL - (quando o pagamento se encontrar disponível na nossa entidade bancária, a encomenda será processada)

 

- TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA INTERNACIONAL - Após a finalização da sua encomenda, receberá um e-mail com o custo final dos produtos e expedição. Receberá também todos os dados necessários para efetuar a transferência bancária internacional. Após o pagamento processaremos a sua encomenda que será expedida pelos Correios Portugueses (CTT). O pedido internacional ficará anulado caso o pagamento nao se verifique no prazo de 5 dias

 

- EM NUMERÁRIO - no NIB a ser indicado após a efetivação do pedido de compra

 

- PAYPAL * SUSPENSO TEMPORARIAMENTE

 

MONEY GRAM - serviço de transferência de dinheiro rápido, cómodo, fácil e seguro que permite realizar transferências para qualquer parte do mundo, ou de qualquer país para Portugal

 

- REAL TRANSFER - serviço de transferência de dinheiro rápido, cómodo, fácil e seguro que permite realizar transferências para qualquer parte do mundo, ou de qualquer país para Portugal

 

- WESTERN UNION - serviço de transferência de dinheiro rápido, cómodo, fácil e seguro que permite realizar transferências para qualquer parte do mundo, ou de qualquer país para Portugal

 

-  Opção para pagamentos por cartão de crédito através do  https://www.authorize.net/solutions/merchantsolutions/merchantservices/simplecheckout/ 

 

9 - ILHAS (Baleares, Canárias) - Solicitar Cotação

 

10 - ILHAS (Cabo-Verde)  - Solicitar Cotação

 

11 -  ILHAS (S. Tomé e Príncipe)  - Solicitar Cotação

 

11 - CANCELAMENTO DE ENCOMENDAS

 

Os pedidos de compra serão anulados, se não forem pagos nos 5 dias úteis subsequentes à sua emissão

 

12 - ENVIOS Á COBRANÇA

  • Atendendo a que muitos dos envios expedidos à cobrança, passadas cerca de 2 semanas, nos foram devolvidos sem que as encomendas tenham sido reclamadas pelos seus destinatários;

  • Atendendo a que a maioria dos produtos que comercializamos são produtos com prazos de validade e perecíveis;

  • Atendendo a que a Glicerina-e-Parafinas nunca foi ressarcida das despesas entretanto despendidas com este serviço,

a Direção decidiu suspender os envios à cobrança a particulares, sendo os mesmos substituídos pelo pagamento em numerário ou por transferência bancária no NIB que será enviado aos nossos clientes, após efetivação do pedido de compra.

 

NOTA:  Exceptuam-se EMPRESAS estatais e comprovadamente legalizadas (Península Ibérica).

- Taxa de cobrança: + 3,99 euros para além do preço da expedição e do pedido

 

13 - ENVIOS REGISTADOS  

Todas as nossas encomendas são enviadas registadas. Este procedimento salvaguarda tanto o interesse dos nossos clientes como os interesses da nossa empresa. Sempre que se verifique o extravio de uma encomenda, a Glicereina e Parafinas de Portugal, através do registo da expedição, pode exigir o seu aparecimento ou reclamar o seu valor à entidade responsável pela expedição, não tendo assim que efetuar uma nova encomenda (duplicação de custos) em substituição da encomenda extraviada.

 

A Glicerina e Parafinas de Portugal  reserva-se o direito de alterar as condições de comercialização de todos os produtos apresentados.

- Os produtos e preços para venda listados no site www.glicerina-e-parafinas.com, são válidos para o dia da consulta ou do pedido.

- Os pedidos recebidos na Glicerina e Parafinas de Porugal têm a validade de 10 dias. Findo esse periodo o pedido será anulado.

- Caso o cliente não proceda ao pagamento dos produtos selecionados, poderá verificar-se uma rotura de stock, alterações no preço (promoções, baixas ou subidas de preços) etc., que poderão vir alterar os valores do pedido do cliente. Qualquer alteração de valores será comuincada ao cliente.

  • Os preços e outras especificações dos produtos contidos neste site estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. 

- Este Regulamento foi publicado no dia 24 de Agosto de 2015

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Notas:
 
- Todos os materias listados nas Categorias deste website não podem ser ingeridos, bebidos ou entrar em contacto com as mucosas. O uso de todos os materiais listados são exclusivamente tópicos e/ou decorativos (ler com atenção todas as informações disponibilizadas no site). A Glicerina e Parafinas de Portugal não se responsabiliza pela forma ou aplicação indevida dos produto por parte do cliente. Sobre a utilização tópica destes produtos, consulte sempre o seu médico. Manter longe do alcance das crianças e dos animais;
- Este site encontra-se registado no IGAC com o nº1847 e o seu conteúdo protegido  pelo  Instituto Nacional da Propriedade Intelectual (INPI)
- IVA Regime de Isenção Artº 53;
- Enviaremos a fatura por e-mail, após confirmação da entrega real das encomendas por parte da nossa transportadora;
- Caso deseje que a fatura lhe seja enviada em simultâneo com a encomenda, por favor informe-nos através do campo observações, que se encontra no final do formulário do seu pedido de compra*
 
* NOTA: Não nos responsabilizamos pelo extravio ou danificação da fatura. Se a fatura tiver que ser reposta e reenviada registada pelos CTT terá um custo adicional de 3,99 euros que será suportado pelo cliente.
** Por vezes os moldes de silicone, no que se refere a pequenos detalhes, podem não corresponder na perfeição à fotografia apresentada no site