Regulamento


Todos os produtos que constam no nosso site são exclusivamente tópicos (não podem ser ingeridos)

a) A PREPARAÇÃO da encomenda é iniciada após a RECEPÇÃO do COMPROVATIVO do Pagamento (excepto sábados, domingos e feriados)

b) Enviamos para o e-mail do cliente o Traking Number e o Link que lhe permitirá fazer o seguimento da Encomenda

 A EXPEDIÇÃO é feita APÓS EFECTIVAÇÃO do pagamento*

 * NOTAS:

- OS MATERIAIS DISPONÍVEIS poderão ser expedidos ATÉ 72 HORAS após a Efetivação do Pagamento através do Método de ENVIO: Dia Seguinte (ou seja, após a disponibilização da encomenda por parte da Glicerina e Parafinas de Portugal à nossa transportadora)

- NO PERÍODO DO NATAL PODERÃO VERIFICAR-SE ATRASOS NOS ENVIOS DEVIDO AO ELEVADO NÚMERO DE PEDIDOS. AGRADECEMOS DESDE JÁ A SUA COMPREENSÃO)

-  Não haverá Expedição (EXPEDIÇÃO NORMAL) nos seguintes dias: Fins de Semana (Sábados e Domingos) Feriados Nacionais e/ou Internacionais, Natal, Páscoa, Carnaval, etc.

 - PEDIDOS URGENTES - Entregas até às 12 horas do dia seguinte (segunda-feira a sábado).  

- VALIDADE DOS PEDIDOS EFECTUADOS SEM PAGAMENTO: 5 dias úteis. Findo este período, o cliente receberá uma notificação sobre a anulação do seu pedido)

 - Solicite COTAÇÃO para

-  ENCOMENDAS COM CUBICAGEM superior a 1 m3

- ENTREGAS URGENTES COM PESOS superiores a 10 kg, e/ou com CUBICAGEM superior a 1m3

 - BRASIL: Pagamentos através do PAYPAL - aceda ao site: https://app2.brasilprepagos.com.br/paypal/

Caso o seu país se encontre omitido na tabela de expedição, CONTACTE-NOS e solicite a Cotação para expedição

 2 - CAMPANHAS E PRESENTES SURPRESA:

- CAMPANHAS E OFERTAS PROMOCIONAIS (Península Ibérica)

- PRESENTES SURPRESA (Compras superiores a 50 €): o item deverá integrar o Pedido de compra

 3 - PRAZOS DE ENTREGA DE KITS E MOLDES DE SILICONE ARTESANAL:

- 3 a 4 dias úteis após a efectivação do pagamento na nossa entidade bancária *

NOTA: (NO PERÍODO DO NATAL PODERÃO VERIFICAR-SE ATRASOS NO ENVIO DOS MOLDES DEVIDO AO ELEVADO NÚMERO DE PEDIDOS. AGRADECEMOS A SUA COMPREENSÃO)

 4 - CONFECÇÃO DE MOLDES PERSONALIZADOS

- Preencha e envie o seguinte FORMULÁRIO  (Prazo de entrega: 20 a 25 dias*)

 5 - ENCOMENDA DE SABONETES, SABÃO CASEIRO, BRINDES, DESPEDIDAS DE SOLTEIRO: CONTACTE-NOS

 7 - ORÇAMENTOS E/OU COTAÇÕES E FICHAS TÉCNICAS sem aquisição do produto* - CONTACTE-NOS

 - 1 Fatura pró-forma - 50 euros (cada Fatura pró-forma tem um custo associado (tempo de pesquisa, tempo de elaboração do orçamento, disponibilização de informação, etc) no valor de 50,00 euros. Posteriormente for feita uma compra no valor, maior ou igual, dos produtos orçamentados, o custo pago pela Fatura Pró-Forma será subtraído do valor a pagar pela sua compra até ao valor orçamentado. Caso a sua compra não atinja o valor pago pela Fatura-Pró-Forma, não procederemos à devolução da diferença entre o valor que pagou e o valor real da sua compra (expedição não incluída)

- 1 Orçamento - 50 euros (cada Orçamento tem um custo associado (tempo de pesquisa, tempo de elaboração do orçamento, disponibilização de informação, etc) no valor de 50,00 euros. Posteriormente se nos fizer uma compra no valor, maior ou igual, dos produtos orçamentados, o custo do orçamento será deduzido do valor a pagar pela sua compra até ao valor orçamentado. Caso a sua compra não atinja o valor pago pelo orçamento, não procederemos à devolução da diferença entre o valor que pagou pelo orçamento e o valor real da sua compra (expedição não incluída)

- 1 Cotação - 50 euros (cada Orçamento tem um custo associado (tempo de pesquisa, tempo de elaboração do orçamento, disponibilização de informação, etc) no valor de 50,00 euros. Posteriormente se nos fizer uma compra no valor, maior ou igual, dos produtos orçamentados, o custo do orçamento será deduzido do valor a pagar pela sua compra até ao valor orçamentado. Caso a sua compra não atinja o valor pago pelo orçamento, não procederemos à devolução da diferença entre o valor que pagou pelo orçamento e o valor real da sua compra (expedição não incluída)

- 1 Ficha Técnica - 100 euros (Sempre que seja solicitada sem que haja uma compra associada ao produto)  para qualquer parte do mundo, ou de qualquer país para Portugal

   9 - ILHAS (Baleares, Canárias) - Solicitar Cotação

 10 - ILHAS (Cabo-Verde)  - Solicitar Cotação

 11 -  ILHAS (S. Tomé e Príncipe)  - Solicitar Cotação


 12 - CANCELAMENTO DE ENCOMENDAS

 Os pedidos de compra serão anulados, se não forem pagos nos 5 dias úteis subsequentes à sua emissão

 

 13 - ENVIOS REGISTADOS  

Todas as nossas encomendas são enviadas registadas. Este procedimento salvaguarda tanto o interesse dos nossos clientes como os interesses da nossa empresa. Sempre que se verifique o extravio de uma encomenda, a Glicerina e Parafinas de Portugal, através do registo da expedição, pode exigir o seu aparecimento ou reclamar o seu valor à entidade responsável pela expedição, não tendo assim que efectuar uma nova encomenda (duplicação de custos) em substituição da encomenda extraviada.

 A Glicerina e Parafinas de Portugal  reserva-se o direito de alterar as condições de comercialização de todos os produtos apresentados.

- Os produtos e preços para venda listados no site www.glicerina-e-parafinas.com são válidos para o dia da consulta ou do pedido.

- Caso o cliente não proceda ao pagamento dos produtos seleccionados no momento da compra, poderá verificar-se uma rotura de stock, alterações no preço (promoções, baixas ou subidas de preços) etc., que poderão vir alterar os valores do pedido do cliente. Qualquer alteração de valores será comunicada ao cliente.   

  • Os preços e outras especificações dos produtos contidos neste site estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. 

- Este Regulamento foi publicado no dia 24 de Agosto de 2015

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 Notas: 

- Todos os materiais listados nas Categorias deste website não podem ser ingeridos, ou entrar em contacto com as mucosas. O uso de todos os materiais listados são exclusivamente tópicos e/ou decorativos (ler com atenção todas as informações disponibilizadas no site). A Glicerina e Parafinas de Portugal não se responsabiliza pela forma ou aplicação indevida dos produto por parte do cliente. Sobre a utilização tópica destes produtos, consulte sempre o seu médico. Manter longe do alcance das crianças e dos animais.

- Este site encontra-se registado no IGAC e o seu conteúdo protegido  pelo  Instituto Nacional da Propriedade Intelectual (INPI)

- IVA Regime de Isenção Artº 53

- Enviaremos a fatura por e-mail, após confirmação da entrega das encomendas por parte da nossa transportadora;

- Caso deseje que a fatura lhe seja enviada em simultâneo com a encomenda, faça essa solicitação no ampo observações (no final do formulário do seu pedido de compra)*

* NOTA: Não nos responsabilizamos pelo extravio, perca ou danificação da fatura por parte do cliente. Se a fatura tiver que ser reposta e reenviada registada pelos CTT terá um custo adicional de 3,99 euros, custo esse que será suportado pelo cliente.

** Por vezes os moldes de silicone, no que trata a pequenos detalhes, podem não corresponder na perfeição à fotografia apresentada no site.