REGULAMENTO


GLICERINAS E PARAFINAS DE PORTUGAL


DEVIDO AOS CONDICIONAMENTOS CAUSADOS PELO COVID 19,  PODERÃO VERIFICAR-SE ATRASOS NAS ENTREGAS. AGRADECEMOS DESDE JÁ A SUA COMPREENSÃO


NOTA: TODAS AS CAMPANHAS PROMOVIDAS PELA GLICERINAS E PARAFINAS DE PORTUGAL SÃO VÁLIDAS APENAS PARA PORTUGAL CONTINENTAL


Todos os produtos que constam neste site são exclusivamente tópicos (não podem ser ingeridos)


REGRAS:

Valor mínimo de compras (portes excluídos) =10 euros

a) A PREPARAÇÃO da encomenda é iniciada após a RECEPÇÃO do COMPROVATIVO do Pagamento (excepto sábados, domingos e feriados)

b) Enviamos para o e-mail do cliente o Traking Number e o Link que lhe permitirá fazer o seguimento da Encomenda

A EXPEDIÇÃO poderá ocorrer até três dias APÓS EFECTIVAÇÃO do pagamento

 NOTAS:

- OS MATERIAIS DISPONÍVEIS poderão ser expedidos ATÉ 72 HORAS após a Efetivação do Pagamento através do Método de ENVIO: Dia Seguinte (ou seja, após a disponibilização da encomenda por parte da Glicerina e Parafinas de Portugal à nossa transportadora)

- NO PERÍODO DO NATAL PODERÃO VERIFICAR-SE ATRASOS NOS ENVIOS DEVIDO AO ELEVADO NÚMERO DE PEDIDOS. AGRADECEMOS DESDE JÁ A SUA COMPREENSÃO)

- Os materiais disponibilizados por encomenda deverão ser pagos, antes da encomenda ser efetuada.

- Não haverá Expedição (EXPEDIÇÃO NORMAL) nos seguintes dias: (Sábados e Domingos) Feriados Nacionais e/ou Internacionais, Natal, Páscoa, Carnaval, etc.


- VALIDADE DOS PEDIDOS EFECTUADOS SEM PAGAMENTO: 5 dias úteis. Findo este período, o cliente receberá uma notificação sobre a anulação do seu pedido)

- Solicite COTAÇÃO para:

- ENCOMENDAS COM CUBICAGEM superior a 1 m3

- ENTREGAS URGENTES COM PESOS superiores a 10 kg, e/ou com CUBICAGEM superior a 1m3

- BRASIL: Pagamentos através do PAYPAL - aceda ao site: https://app2.brasilprepagos.com.br/paypal/

Caso o seu país se encontre omitido na tabela de expedição, CONTACTE-NOS e solicite a Cotação para expedição


2 - CAMPANHAS E PRESENTES SURPRESA:

- CAMPANHAS E OFERTAS PROMOCIONAIS (Península Ibérica)

- PRESENTES SURPRESA (Compras superiores a 50 €): o item deverá integrar o Pedido de compra


3 - PRAZOS DE ENTREGA DE KITS E MOLDES DE SILICONE ARTESANAL:

- 3 a 4 dias úteis após a efectivação do pagamento na nossa entidade bancária *

NOTA: (NO PERÍODO DO NATAL PODERÃO VERIFICAR-SE ATRASOS NO ENVIO DOS MOLDES DEVIDO AO ELEVADO NÚMERO DE PEDIDOS. AGRADECEMOS A SUA COMPREENSÃO)


4 - CONFECÇÃO DE MOLDES PERSONALIZADOS:

- Preencha e envie o seguinte FORMULÁRIO  (Prazo de entrega: 20 a 25 dias*)


5 - ENCOMENDA DE SABONETES, SABÃO CASEIRO, BRINDES, DESPEDIDAS DE SOLTEIRO: CONTACTE-NOS


6 - FATURAS PRÓ-FORMA, ORÇAMENTOS, COTAÇÕES E FICHAS TÉCNICAS sem aquisição do produto* -  CONTACTE-NOS

- Faturas pró-forma, Orçamentos e Cotações – estes documentos têm que ser descriminados e disponibilização dos mesmos têm um custo associado de 20% do valor total orçamentado

Se a compra for efectivada no valor, igual ou maior, dos produtos orçamentados, os 20% do valor pago, será subtraído ao valor a pagar pela compra até ao valor orçamentado. Caso a compra não atinja o valor pago, não procederemos à devolução da diferença entre o valor que pagou e o valor real da sua compra (expedição não incluída). Esse valor permanecerá como um crédito, até um ano,  para próximas compras

-  Fichas Técnicas – Por cada ficha técnica solicitada, sem que se verifique uma compra associada ao produto (compras a partir de 5 kg), serão cobrados 150 euros. Esta regra é aplicável a Portugal e a qualquer parte do mundo.

7 - ILHAS (Baleares, Canárias) - Solicitar Cotação

8 - ILHAS (Cabo-Verde) - Solicitar Cotação

9 - ILHAS (S. Tomé e Príncipe) - Solicitar Cotação

10 - CANCELAMENTO DE ENCOMENDAS

 - Os pedidos de compra serão anulados, se não forem pagos nos 5 dias úteis subsequentes à sua emissão


11 - ENVIOS REGISTADOS

Todas as nossas encomendas são enviadas registadas. Este procedimento salvaguarda tanto o interesse dos nossos clientes como os interesses da nossa empresa. Sempre que se verifique o extravio de uma encomenda, a Glicerina e Parafinas de Portugal, através do registo da expedição, pode exigir o seu aparecimento ou reclamar o seu valor à entidade responsável pela expedição, não tendo assim que efectuar uma nova encomenda (duplicação de custos) em substituição da encomenda extraviada.

A Glicerina e Parafinas de Portugal reserva-se o direito de alterar as condições de comercialização de todos os produtos apresentados.

- Os produtos e preços para venda listados no site www.glicerina-e-parafinas.com são válidos para o dia da consulta ou do pedido.

- Caso o cliente não proceda ao pagamento dos produtos seleccionados no momento da compra, poderá verificar-se uma rotura de stock, alterações no preço (promoções, baixas ou subidas de preços) etc., que poderão vir alterar os valores do pedido do cliente. Qualquer alteração de valores será comunicada ao cliente.

Os preços e outras especificações dos produtos contidos neste site estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

- Este Regulamento foi publicado no dia 24 de Agosto de 2015

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Notas:

- Todos os materiais listados nas Categorias deste website não podem ser ingeridos, ou entrar em contacto com as mucosas. O uso de todos os materiais listados são exclusivamente tópicos e/ou decorativos (ler com atenção todas as informações disponibilizadas no site). A Glicerina e Parafinas de Portugal não se responsabiliza pela forma ou aplicação indevida dos produto por parte do cliente. Sobre a utilização tópica destes produtos, consulte sempre o seu médico. Manter longe do alcance das crianças e dos animais.

- Este site encontra-se registado no IGAC e o seu conteúdo protegido pelo Instituto Nacional da Propriedade Intelectual (INPI)

- IVA Regime de Isenção Artº 53;

- Enviaremos a fatura por e-mail, após confirmação da entrega das encomendas por parte da nossa transportadora;

- Caso deseje que a fatura lhe seja enviada em simultâneo com a encomenda, faça essa solicitação no campo observações (no final do formulário do seu pedido de compra)*

* NOTA: Não nos responsabilizamos pelo extravio, perca ou danificação da fatura por parte do cliente. Se a fatura tiver que ser resposta, reenviada e registada pelos CTT terá um custo adicional de 3,99 euros, custo esse que será suportado pelo cliente.

** Por vezes os moldes de silicone, no que trata a pequenos detalhes